Teslim Edilmemiş Kargo Ve Acil Montaj Gecikmesi

PTT Kargo ile kp06099019671 takip numaralı gönderim 16.01.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dağıtım görevlisi mahalleye uğrayıp kısa süre durduktan sonra yanlış binanın önünde bekleyip hemen “adreste yok / ulaşılamadı” notu düşerek ayrılmış, ancak beni telefonla arama ya da kapıya gelme gibi hiçbir girişimde bulunmamıştır.

Kargonun içinde parası peşin ödenmiş bir elektronik cihaz bulunuyor ve bu cihazın yarın montajını yapmam gerekiyordu. Teslimat yapılmadığı için bu montajı gerçekleştiremeyeceğim ve bu durum beni mağdur etti. Özellikle mesai bitimine yakın saatlerde gelip hiçbir şekilde iletişime geçmeden teslim edilemedi kaydı düşülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Adresime gelinmediğini ve aranmadığımı gösteren kamera kayıtlarım mevcut olup gerekli görülürse her türlü yasal sürece bu kayıtları dahil etmeyi düşünüyorum.

Gönderimin acilen doğru adrese, bizzat teslim edilmesini, bu süreçteki ihmalin ve mağduriyetimin incelenip sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.