PTT Kargo Gönderiminin Diyarbakır Şubesinde Takip Yokluğu Ve Muhtap Bulamama

PTT Kargo ile kp06509231044 barkod numaralı gönderimi Bursa’dan 13 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma gönderildiği halde hâlâ teslim alamadım. Takip ekranında 15 Temmuz 2026 tarihinden sonra hiçbir hareket görünmüyor ve yaklaşık bir haftadır gönderi Diyarbakır’da bekliyormuş gibi görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gönderinin Diyarbakır şubede göründüğü, ancak ilgili şubenin herhangi bir telefon numarasının bulunmadığı ve sistemden talep şikayet oluşturabileceğim söylendi. İyi de ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bile bulunmayan şubeye telefon zorunluluğu getirmeyen sisteme mi yoksa numarası dahi bulunmayan şubeye mi şikayet oluşturacağım? Hem gönderinin hareket etmemesi hem de bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.