PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetim

PTT Kargo ile kp06132171113 takip numaralı gönderim, 29 Ocak tarihinden bu yana teslim alındığı ilde bekletiliyor ve bir haftadır hiçbir hareket görünmüyor. Kargonun içeriği acil ihtiyaç olduğundan bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşanan gecikme üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca kargonun bağlı olduğu şubeyi aramam söylendi. İlgili kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi; bu nedenle kargomun durumuna dair en ufak bir bilgi bile alamıyorum.

Acil ihtiyacım olan bu gönderimin daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.