PTT Kargo Gölcük Şubesinde Teslim Edildi Bildirilen Kargo Alınmadı

PTT Kargo Kocaeli Gölcük şubesine Avon gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 2709881009123 takip numaralı kargom sistemde 31 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine ve bana da “teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım.

Son gönderim olan bu kargonun teslimatında kurye benden herhangi bir teslimat kodu talep etmedi, kargo bana hiç ulaşmadı ama sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Buna rağmen gönderi hâlâ ortada yok ve kimin teslim aldığı, nereye bırakıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Bu süreçte özellikle PTT Kargo Gölcük şubesinin telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyor, aramalarıma yanıt alamıyorum; bu durum PTT Kargo’nun işini ne kadar ciddiyetsiz yürüttüğünü açıkça gösteriyor.

Bu durumla ilgili PTT Kargo çağrı merkezini defalarca aradım; ancak her seferinde baştan savma, geçiştiren cevaplar aldım, sorunum çözülmedi. Şubeye gitmek benim için hem çok zahmetli hem de ciddi masraf gerektirdiği için şubeye gidemiyorum ve bu sorunun uzaktan, çağrı merkezi ve ilgili birimler aracılığıyla çözülebileceğini düşünüyorum.

Kayıtlar incelenerek 2709881009123 takip numaralı kargomun gerçekten kime, nasıl ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybolan gönderimin bulunup en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.