PTT Kargo Gecikmesi Ve İlgisizliği Nedeniyle Teslim Olmayan Gönderi

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 19.09.2026 tarihinde verilen ve 2719918806052 takip numaralı alışveriş kargom günlerdir dağıtım merkezinde bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte ne gönderiyi teslim ediyorlar ne de net bir bilgi veriyorlar. Bağlı bulunduğu PTT şubesine telefonla ulaşmak mümkün değil, sürekli meşgul ya da hiç açılmıyor. PTT müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “bekleyin” deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve gönderim neden dağıtıma çıkarılmıyor açıklanmıyor.

Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, ivedilikle dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.