Adresimde Olmadığı İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

Kp06267399857 takip numaralı kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve kargo notlarında her seferinde “müşteri adresinde bulunmadığından dolayı teslim edilemedi” şeklinde rapor girilmiş. Ancak ben bu süre boyunca iş yeri adresimdeyim ve akşam 18.00’e kadar mesaide bulunuyorum, hiçbir şekilde ne bir kurye geldi ne de arandım.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da bugün için teslimat denemesi yapıldığı ve yine adreste bulunmadığım için teslim edilemediğinin girildiği söylendi. Halbuki ben gün boyu işyerimdeydim, kuryenizin gerçeği yansıtmayan, gerçeğe aykırı beyan verdiğini düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ücretini ödediğim ürünümü zamanında ve düzgün bir şekilde teslim almak istiyorum. Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede, belirtmiş olduğum iş yeri adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.