PTT Kargo Evrakının Tunceli'ye Yanlış Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile AP0595*****80 takip numaralı bir evrak gönderimi yaptım. 20.10.2026 tarihinde Dikili şubesinden teslim ettiğim kargo, 22.10.2026’da Tuzla’da il içi aktarmada görünürken dağıtıma çıkmasını beklerken, 23.10.2026 tarihinde bir anda kargonun Tunceli’de olduğunu gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin Tunceli’den tekrar yola çıktığı bilgisi verildi ancak o tarihten bu yana sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve dağıtım da gerçekleşmedi.

Evrak içeren bu kargonun yanlış illere yönlendirilmesi ve günlerdir teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, öncelikli olarak doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini, buna rağmen teslim edilemeyecekse de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.