PTT Kargo Esenler Şubesi Tarafından Paketin Bakkala Bırakılması Ve Kaba Davranış Şikayeti

22.10.2026 tarihinde, takip numarası kp06739176450 olan elektronik ürün içeren kargom PTT Kargo Esenler şubesi tarafından adresime getirilmesi gerekirken, teslimatı yapan görevli paketi ev adresim yerine yakındaki bir bakkal dükkânına bırakmış. Oysa o sırada evdeydik ve teslim alınabilecek durumdaydık. Görevlinin dördüncü kata çıkmamak için böyle davrandığını düşünüyorum.

Teslimat sonrası görevli, beni defalarca aradığını iddia etti ancak bu doğru değil. Telefonum elimdeydi, sadece bir kez aradı, onu da açtım. Telefonda benimle son derece kaba bir şekilde, bağırarak konuştu ve üslubuyla beni kışkırttı. Bu nedenle ben de aynı sert tonda cevap verdim. PTT’den gelen bildirime göre kargonun bana teslim edildiği görülüyor ancak fiilen bana değil, bakkala bırakılmış durumda.

Elektronik bir ürünün, alıcıya teslim edilmeden üçüncü bir kişiye bırakılması ve bu sırada çalışanınızın kaba, bağırarak konuşan tavrı nedeniyle PTT Kargo Esenler şubesinden şikayetçiyim. Kargomun usulüne uygun şekilde, doğrudan bana teslim edilmiş sayılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.