PTT Kargo Esenler Dağıtım Merkezinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Kurye Bahaneleri

PTT Kargo Esenler Kargo Dağıtım Merkezi üzerinden kp06777985397 takip numaralı gönderimin teslimatı bugün yapılması gerekirken keyfi bir gerekçeyle tarafıma ulaştırılmadı. Kurye beni telefonla arayarak “araba park etmeye yer yok” bahanesiyle aşağı inmemi istedi. Ben de sokakta park yeri olduğunu, binanın önüne rahatlıkla yanaşabileceklerini ve kargoyu daireme kadar getirmelerini beklediğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen herhangi bir deneme yapılmadan sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş ve kargo daireme çıkarılmamıştır. Kargo takip ekranında da gönderimin “teslim edilemedi” durumunda olduğu görülmektedir. Teslimat hizmetinin eksiksiz verilmesini beklerken bu şekilde bahane üretilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime, katıma kadar getirilmesini ve bu konuda ilgili kurye ve dağıtım merkezi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.