PTT Kargo Depoda Kalan Kolinin Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet

Yurtdışından gelen HU00041585375 numaralı kargomla ilgili PTT Kargo’nun tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı anda ve aynı yerden gönderilen diğer koliler, dün itibarıyla il içi aktarmadan çıkarak hem benim bulunduğum il merkezindeki başka kişilere hem de il dışında, bana 86 km uzaklıktaki ilçeye teslim edildi. Buna rağmen, ben il merkezinde yaşamama karşın, kendi kargom hâlâ depoda bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor.

30.01.2026 tarihinde sabah 08.19’dan beri gönderim il içi aktarmada/depo aşamasında görünüyor. Depoya gidip kendim teslim almak istediğimde ise depo kapalı olduğu söyleniyor, yani elimle gidip almama bile imkan tanınmıyor. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı ile görüştüğümde ise yalnızca dağıtıma çıktığında mesaj geleceği söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı anda, aynı yerden çıkan kargolar hem il merkezinde hem de 86 km uzaklıktaki ilçede alıcılara teslim edilirken, benim kargomun günlerce depoda tutulması bana göre açık bir eşitsizlik ve haksızlıktır. PTT Kargo’nun bu uygulamadaki adaletsizliği görmesini, bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmeden kargonun zamanında dağıtıma çıkarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.