to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Şubesinde Kapı Açılmasına Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Evde Yok Kayıtları
17.01.2026 Cumartesi günü İstanbul PTT Sancaktepe şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargom için dışarıdaki otomatik kapıyı açmamıza rağmen hiçbir görevli içeri girmedi. Camdan çağırmamıza rağmen dağıtım görevlisi araca binerek uzaklaştı ve kargoyu teslim etmeden bölgeden ayrıldı.
19.01.2026 tarihinde ise yine aynı şube üzerinden dağıtıma çıkan, 2783349847489 barkod numaralı kargom için bu kez evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüştür. Dağıtım görevlisi beni yalnızca bir kez aramış, telefon yaklaşık 3 saniye çalmış ve açılmadan kapatılmış, kapım ise hiçbir şekilde çalınmamıştır.
Bu durumlar üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını, göndericiyi aramam ve yeniden dağıtıma çıkması için talebin gönderici tarafından oluşturulması gerektiğini ilettiler. Sancaktepe şubesi de kargomu tekrar dağıtıma çıkaramayacağını belirtti.
Hem 17 Ocak’ta kapıyı açmamıza ve camdan çağırmamıza rağmen kimsenin gelmemesi, hem de 19 Ocak’ta evde olmama rağmen “evde yok” bilgisi girilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür hatalı, gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
