PTT Kargo Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile kp06548938188 takip numaralı ankastre dolabıma ait gönderim 04.08.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Ankara Gölbaşı adresime hâlâ teslim edilmedi. Ürünü yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım ve ankastre dolabım uzun süredir yolda gözükmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması mağduriyete sebep oluyor.

Teslimat gecikince hem telefon hem de müşteri hizmetleri kanalıyla PTT’ye ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen günlerce teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun Ankara Gölbaşı adresime en hızlı şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.