PTT Kargo Dağıtıma Çıktığı Görünen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeden Alınmaya Zorlandı

Dolap uygulaması üzerinden PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06756837860 takip numaralı kargom 27.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen teslim edilmedi. O gün tüm planlarımı iptal ederek evde beklememe rağmen ne kapımın zili çalındı ne de telefonla arandım.

Kargo takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor ve ayrıca haber kağıdı bırakıldığı yazılmış. Ancak kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı. Hiç gelmeden ya da kapıyı çalmadan bu şekilde işlem girilmesi hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bana yapılabilecek bir şey olmadığını, şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Kargo geleceği için tüm gün evde beklemiş ve zaman ayırmış biri olarak, dağıtıma çıkarılan bir kargoyu şubeden teslim almaya zorlanmayı kabul etmiyorum.

Kargomun şubeye gitmem istenmeden, olması gerektiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.