PTT Kargo Teslim Edilmeden Şubeye Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yok

02.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile dağıtıma çıkan, Dolap üzerinden gönderilen kp06**308719 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Gün boyunca evde olmama rağmen ne kapı zilim çalınmış ne de telefonla aranmış bulunuyorum.

Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi / alıcıya ulaşılamadı” şeklinde işlem yapılmış ve kargom PTT Kargo Çağlayan kdm şubesine geri götürülmüştür. Kargo görevlisinin adrese hiç gelmeden teslimat yapılmış gibi işlem girmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Kargonun zamanında adresime ulaştırılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şubeye geri götürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.