PTT Kargo Dağıtım Personeliyle Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

İzmir Bayraklı PTT Müdürlüğü’ne bağlı Atatürk Mahallesi şubesinin dağıtım personeliyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün kp***6541 barkod numaralı kargom için dağıtımı yapan kişi beni telefonla arayıp kapıya geldiğini ve zile bastığını söyledi, ancak ben evdeydim, telefonu da açtım ve zile de bastım. Buna rağmen kısa süre sonra “evde bulunmama sebebiyle kargonuz PTT’ye geri iade olmuştur” şeklinde mesaj aldım.

Aynı durumu yaklaşık on gün önce yine yaşadım. O zaman da evde olmama rağmen sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmış ve kargom şubeye geri gönderilmişti. Yani bu durum artık tekrar eden bir sorun haline geldi ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ben evde olduğum ve telefonu açtığım halde, herhangi bir gerçek teslimat denemesi yapılmadan kargomun geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun şubeye gitmek zorunda kalmadan tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese teslim edilmesini, ayrıca bu durumu sürekli hale getiren ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.