Evde Olma Durumuna Rağmen Kargo Yanlışlıkla Evde Yok Olarak İşaretlendi

İzmir Gaziemir bölgesine dağıtımı yapılan, 2607433633669 barkod numaralı kargom için bugün PTT görevlisi evde olmama rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, ne arama ne de SMS göndermeden sistemde “evde yok” bilgisi girip kargoyu geri götürmüştür.

Tüm gün adreste olmama rağmen yalnızca kapıya bir not bırakılmış, ancak herhangi bir telefon araması yapılmamıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Adresimde bulunmama rağmen bu şekilde “evde yok” girilmesini doğru bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.