Kargom Alıcı Tanınmıyor Notu İle İade Edildi Ve R******’da Mağdur Oldum

17.02.2026 günü Hatay Altınözü’nden İzmir Buca ilçesine PTT Kargo ile bir gönderi yaptım. Kp06175878352 barkod numaralı kargom 20.02.2026 tarihinde İzmir Buca’ya ulaşıp dağıtıma çıkmasına rağmen, dağıtımda görevli personel ne evime geliyor ne de adresime uğruyor. Buna rağmen sisteme “belirtilen adreste alıcı tanınmıyor” notu düşülerek gönderim iade durumuna alınmış.

Ben bu adreste uzun yıllardır ikamet ediyorum, adresimin yanlış ya da belirsiz olması gibi bir durum söz konusu değil. Buna karşın üç yüz liranın üzerinde ücret ödediğim kargonun hiçbir şekilde adrese uğranmadan iade edilmesi kabul edilemez. Sabahın erken saatlerinden beri İzmir Buca’daki PTT şubelerini arayarak iade edilmesi, şubede bekletilmesi ya da yeniden dağıtıma çıkması için ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

R****** günü oruçlu olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kargomun iade edilmeden, aynı adrese yeniden ve bu kez gerçekten adrese gidilerek dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse şubede bekletilip tarafıma haber verilmesini ve bu ihmalkâr davranıştan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.