PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu

İzmir Bayraklı PTT Kargo ve İzmir Bayraklı PTT Kargo Posta Dağıtım Merkezi ile uzun süredir sürekli kargo teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Tepekule mahallesinde Home office çalışıyorum ve tüm gün evde olmama rağmen, kargolarım adresime getirilmiyor. Son olarak 16.10.2025 tarihinde kp0587*****49 takip numaralı kargom için, “geldik adreste bulamadık” şeklinde bir not bırakılmış. Ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı; kargolarımı şubeden kendim almak zorunda kaldım.

Her gönderimde aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Kargo teslimatı için 44 TL ücret ödedim, ancak hizmet alamıyorum. Şubeye gittiğimde ise kargomun dağıtımda olduğu söylenerek teslim edilmedi. Personel ilgisiz davranıyor ve sorunlarım çözülmüyor.

Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve bundan sonra bu tür aksaklıkların, yanlış bilgilendirmelerin ve ilgisizliğin tekrar etmemesini talep ediyorum.