PTT Kargo Dağıtıcısının Müşteriyi Aşağı İndirmesi Ve Paketi Teslim Etmemesi

Balıkesir merkezde PTT Kargo dağıtıcısıyla bugün yaşadığım teslimat şeklinden dolayı şikayetçiyim. Kargocu beni aradığında kendisine kapı girişini tarif ettim, camdan da seslenerek yerimi gösterdim. Kendisi beni net bir şekilde görmesine ve apartman girişinde olmasına rağmen paketi kapıma getirmeyip “aşağı inip alabilir misiniz” diyerek özellikle beni aşağı indirdi. Küçük bir ayna olan kargomu, hiçbir gerekçe olmadan apartman girişine kadar getirip, kapıya çıkarmaya yanaşmadı.

Daha önce de PTT Kargo ile birkaç kez zil bile çalmadan “adresinizde bulunamadınız” denilerek ürünlerimin geri götürüldüğü durumlar yaşadım. Bu sebeple artık bu davranışın bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Bu sebeple, bugün kargomu getiren dağıtıcının davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve caydırıcı olması adına bir günlük yevmiyesinin kesilmesi gibi somut bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ben, kargomun adresime kadar getirilmesini ve PTT personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve özenli davranmasını bekliyorum.