to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Antalya Arapsuyu Pkim Postanesinden Şikayetçiyim
Kargomun Antalya şubesinde olduğunu müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Aciliyeti olduğunu belirttim, gidip teslim alabileceğimi söylediler. İki otobüs değiştirerek bir saat fazladan yol gidip şubeye vardığımda, B**** isimli bir çalışan kargonun sabah geldiğini ve teslim edemeyeceklerini söyledi. Aciliyetimin olduğunu, çünkü diyaliz hastası olduğumu ve ertesi gün gitme imkanımın olmadığını, ayrıca kargonun daha sonra geri iade edileceğini ifade ettim. 'Hemen 5'e kadar bekle, bulurlarsa versinler.' dedi. Öğleden sonra 1'den 5'e kadar bekledim, ama ilgilenmediler. Bir bayan geldi, kargomu bulursam ona çanta hediye edeceğimi söyledim. Hemen buldu. WhatsApp numaramı isteyerek göndereceğini söyledi. Benim çanta veya başka bir hediye alıp alamayacağımı sormam gerekiyordu ama imkanım yoktu, bu yüzden müdüre şikayet ettim. Müdür ise 'Nereye şikayet edersen et, biz kendimizi savunuruz.' dedi. Arapsuyu Antalya şubesinde çalışan B**** isimli kişinin bana bağırarak konuşması, 3-4 saat boş yere bekletilmiş olmam ve 'Hadi git, yarın gel, alabilirsen al.' şeklindeki tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Müdürün de müşteriyi haksız bulup çalışanına hak verdiği ve beni konuşturmadığı için şikayetçiyim. Bu ilk defa olan bir durum değil, Arapsuyu'ndaki PTT her zaman bu şekilde davranıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ürünüm hala teslim olmadı 7 gün oldu 3 gündür PTT'de bekletiyorlar gittiğimde de bana teslim etmediler geri giderse masraflarını tekrar PTT'nin yapmasını istiyorum nasıl bir işleyiş bu anlamıyorum kargomun teslim almasını istiyorum burayada yazıyorum dönüşte yapılmıyor ilgilenilmiyor yazdıklarımı önemseyin lütfen hiçbir gelişme hiçbir şekilde kargom gelmiyor
Hiçbir şekilde şikayetlerime karşı dönende olmuyor açıklama yapanda olmuyor kimi kime şikayet ediyoruz ben PTT iş yerine gidip ağlayarak dondum bana karşı tavırlarından dolayı çocuk azarlar gibi azarlamalarından tenezzulnedip mesajlara bile dönmüyorlar kargoda teslim olmadı her zaman Antalya konyalalti pttsi böyle yapıyor
Almanya'dan aileme kargo gönderdim hediyelik eşya ve çikolata İstanbul gümrükten geçti gümrük ödemeleri her şeyi yapıldığı halde ürünü teslim etmiyorsunuz bir ay önce tekrar göndermiştim ve teslim ettininiz ama kargo ücreti almışsınız ben burada zaten fazlasıyla kargo ücreti ödüyorum şimdi gelen kargoyu teslim etmiyorsunuz çikolata yasaklı madde olarak geçiyor demişsiniz İstanbul gümrük müdürlüğü a. Tal mı onlar bilmiyorlarmıda siz bu şekilde konuşup davranıyorsunuz ben orada olsam durum farklı olurdu ama avukatıma verdim sizi yasal süreç başlatılıyor hepiniz hakkında şikayetçi ve davacıyım.