PTT Kargo Aktepe’da Dağıtıma Çıktı İddiası Teslim Edilmiyor

Ankara Keçiören Aktepe bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo ile yaşadığım sürekli bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ne zaman PTT Kargo ile bir alışverişim olsa, kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde kod geliyor ve ben tüm gün evde beklememe rağmen o gün kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor.

Bu durum tek seferlik değil, her PTT Kargo gönderisinde tekrar eden bir problem haline geldi. “Dağıtımda” ibaresini görünce evden çıkmayıp kargo bekliyorum, ancak gün sonunda ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de resmen evde mahsur kalmış gibi hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle bu konuda sağlıklı bir görüşme dahi sağlayamadım. PTT Kargo’nun özellikle Aktepe dağıtım bölgesinde bu şekilde insanları mağdur etmemesini, “dağıtımda” deniyorsa gerçekten o gün dağıtım yapılmasını ve bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.