PTT Kargo Adreste Bulunamadı İddiasıyla Kredi Kartı Gönderilerini İade Ediyor

İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi, Damlapınar Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir PTT Kargo’nun dağıtım görevlileriyle ciddi sorun yaşıyorum. PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargolar ve özellikle bankama ait kredi kartlarım, adresime hiç teslim edilmeden sistemde “adreste bulunamadı” gerekçesiyle göndericiye iade ediliyor.

Aynı adreste yaşamama rağmen diğer kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamıyorum; sadece PTT Kargo üzerinden gelen gönderilerde bu problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar kredi kartımın 3–4 kez bu şekilde geri döndüğü bilgisini bankamdan mesaj olarak aldım; en son dün 6124 ile biten kartımın yine “adrese ulaşılamadığı için iade edildiği” bildirildi. Oysa gün içinde çoğunlukla evde bulunuyorum, kapımı çalan ya da beni telefonla arayan herhangi bir PTT Kargo görevlisi olmuyor.

PTT Kargo Kağıthane dağıtım bölgesinde görev yapan dağıtım personelinin adresime gelmeden “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapmamasını, dağıtım sürecinin denetlenmesini ve kargolarımın gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.