to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo 3 Hafta Geçmesine Rağmen Ürün Hâlâ Satıcıya Ulaşmadı
22 Ocak 2026 tarihinde Gardırop üzerinden bir adet İngilizce ydt kitabı satın aldım. Kargo sürecinde, bildiğim kadarıyla S***Kargo kodları karıştırdığı için bana yanlış bir kitap gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için PTT ile geri gönderdim.
Ancak neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya ulaşmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ama gerçekte teslim edilmedi. Takipte, Manisa’da S**ç*** adına teslim edilmiş görünüyor; bu kişi ben değilim ve ürün bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmiş durumda. Kargo takip numaram R10107***39’dur.
Hem Gardırop hem de kargo firmaları ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm fakat bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Yanlış ürün gönderilmesi, ardından iade kargosunun da yanlış kişiye teslim edilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Bu nedenle, yanlış ve teslim edilemeyen ürün süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
