PTT Kargo'da İade Ürünüm Kayboldu, Net Açıklama Ve Teslimat Bekliyorum

Mert

02 Ekim 2025 14:15

664

Gardrops üzerinden sattığım ürünü PTT Kargo Konya Otogar/Yazar şubesinden teslim ettim. Ürün alıcısına gönderildi ancak alıcı adresi eksik girdiği için teslim edilemedi ve iade süreci başladı. Normal şartlarda ürünün iade olarak bana, yani teslim ettiğim şubeye dönmesi gerekirken, ürün hiçbir şekilde benim elimde değil. İade ürünüm Manisa’ya gönderilmiş görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benim kendi gönderi kodum, başkasının koduymuş gibi görünüyor. Ayrıca “zaten Manisa’dan çıkış yapmış, geri Manisa’ya gönderilmiş” deniyor. Bu tamamen yanlış. Uygulama üzerinde de ürünün Konya Otogar/Yazır şubesinden çıkış yaptığı açıkça görülüyor. Buna rağmen ürünüm hâlâ ortada yok.

PTT Kargo’nun bu sorumsuzluğunu kabul etmiyorum. Ürünümün nerede olduğu net bir şekilde açıklansın ve en kısa sürede tarafıma teslim edilsin. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Destekleyenler

Ennur

Ege

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ege

Benzer Şikayeti Var

21 Ocak 18:00

Aynı durum başıma geldi kargonuz elinize geri ulaştı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

PTT Kargo İadesi Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Maddi Zarara Uğradım

Yeşim

PTT Kargo

20 Ekim 2025 18:27

478

Gardrops üzerinden satmış olduğum ürün için alıcı, teslimat adresi olarak PTT Kargo şubesini seçti. Ürün, Horasan/Erzurum PTT şubesinden kargoya verildi ve alıcının belirttiği PTT şubesine ulaştı. Ancak alıcı ürünü teslim almadığı için kargo iade sürecine girdi. İade sürecinde ürünün bana geri gönde...

ptt-kargo-iadesi-yanlis-kisiye-teslim-edildi-maddi-zarara-ugradim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Nur sonucu yetersiz buldu

PTT Kargo Kaybolan Ürün Ve Mağduriyet

Nur

PTT Kargo

16 Ekim 2024 15:42

1.332

Gardrops üzerinden ürün satışı yaptım ve ürünüm Konya Yazır şubesinden İstanbul Ümraniye PTT şubesine gitti fakat bir haftadır teslim etmediler. Alıcı şube ile görüştü ve ürünümü şubede kaybetmişler, hâlâ kargoda olarak görünüyor. Sistemde hesabıma para da yatmadı. Henüz mağdur oldum. Ortada ürünüm ...

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese İade Edilen Kargo Sorunu

Medine

PTT Kargo

19 Aralık 2024 11:37

748

Kargo firması, bana hiç ulaştırmadan iade işlemi yapmış, ancak iade gönderdiği yer de gönderici değil, hiç alakamız olmayan başka biri. PTT Kargo aynı tarihte başka bir kargom da vardı, o teslim edildi. Ancak bu, Gardrops üzerinden almış olduğum ürün bana hiç ulaşmadan geri gidiyor. Gönderici adresi...