Kargo Yanlış Şubeye Teslim Edildi, Ürünüm Kayıp

Gardrops üzerinden yaptığım bir satış için PTT Kargo ile 8 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çorlu’da bulunan Şehit Akın Acar şubesinden KP06085808630 takip numaralı bir gönderi çıkışı yaptım. Kargo takip ekranında gönderinin Manisa/Yunusemre’de “göndericiye teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ben Tekirdağ‑Çorlu’da yaşıyorum, gönderiyi Çorlu’dan verdim ve Manisa’da ne ikametim var ne de teslim alacak tanıdığım herhangi bir kişi bulunuyor.

Gardrops üzerindeki ilgili işlem bu durum nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen kargomun Manisa/Yunusemre’de göndericiye teslim edilmiş gibi görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Kargo bedeli 3000 TL olan bir ürün göndermiştim ve şu an ürünümün nerede olduğu belirsiz durumdadır.

Konuyla ilgili PTT görevlileriyle görüştüğümde, bana Manisa’daki şubeyi aramam gerektiği söylendi; ancak verilen veya bulunabilen hiçbir Manisa şube telefon numarasına ulaşamadım, bu nedenle süreci ilerletemedim ve resmi bir muhatap bulamadım.

Kargomun şu an nerede olduğunun tespit edilerek bulunmasını, 3000 TL bedelli ürünümün en kısa sürede tekrar tarafıma, Çorlu’daki adresime veya gönderiyi teslim ettiğim Şehit Akın Acar şubesine geri gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve hatalı teslim işleminin incelenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.