Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
İade
PTT İle Gönderdiğim Yurt Dışı Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:33573298

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

PTT İle Gönderdiğim Yurt Dışı Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Kübra

PTT Kargo

04 Eylül 2025 14:03

890

12 Ağustos tarihinde Eryaman Altay PTT şubesinden Çin’e, RR310794419TR takip numaralı küçük bir kargoyu iade amaçlı gönderdim ve gönderim ücretini nakit olarak ödedim. Kargomun ertesi gün yurt dışına sevk edildiği bilgisi verildikten sonra, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde kargoma ulaşamıyorum ve alıcıya da teslim edilmemiş durumda.

Kargo takip sisteminden bilgi alamadığım için PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, yurt dışına sevk edildikten sonra kargonun takip edilemediği ve benim yurtdışıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Böyle büyük bir kurumun, gönderilen kargonun akıbetini takip edememesi ve müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez.

Kargomun kaybolmasından dolayı hem iade parasının hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar güvensiz ve takipsiz bir sistem için yüksek ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

ptt-ile-gonderdigim-yurt-disi-kargom-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT İle Gönderdiğim Kargom 4 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşegül

PTT Kargo

24 Ekim 2025 15:12

728

09.06.2025 tarihinde Kayseri Alparslan PTT Şubesi’nden, Çin’deki Bellviera firmasına iade edilmek üzere RR378576709TR takip numaralı kargomu gönderdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaşmadı ve şu anda Çin’de bir yerde olduğu görünüyor; fakat tam olarak nerede olduğu belli değ...

ptt-ile-gonderdigim-kargom-4-aydir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

ptt-ile-gonderdigim-kargom-4-aydir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Yağmur

PTT Kargo

29 Kasım 2024 11:09

460

Kargomu adreste olmadığım gerekçesi ile teslim etmemişler ve geri göndermişler. Karşı taraftan takip numarasını alabildiğim gün kargomun nerede olduğuna baktığımda ise iade edildiğini gördüm. Beni kesinlikle bilgilendirmediler. Kargomla ilgili ne SMS attılar ne de aradılar. Müşterinin her koşulda bi...

PTT Kargo’nun Yetersiz Takip Sistemi Ve Sürekli Teslimat Sorunları

Hilal

PTT Kargo

23 Ekim 2025 12:44

2.623

PTT Kargo ile ilgili sürekli yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Son olarak 22 Ekim tarihinde gönderilen ve takip numarası 2753275783205 olan kargom, iki gündür “teslimat sürecinde” olarak gözüküyor ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takibinde sadece bu ib...

ptt-kargonun-yetersiz-takip-sistemi-ve-surekli-teslimat-sorunlari-1.jpg

3 Destek

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saatlerce Çözümsüz Bekleyiş

Ela

PTT Kargo

06 Ağustos 2025 16:15

500

6 Ağustos tarihinde, KP0574*****51 takip numaralı kargomun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen ne kapıma gelindi, ne zile basıldı, ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Kargom, hiçbir bilgilendirme olmadan PTT Mesa Şubesi’ne geri döndürüldü ve ben de gidip kargomu kend...

Bilinç sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilmeyen Sürücü Belgesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Mağduriyeti

Bilinç

PTT Kargo

19 Ağustos 2025 02:41

389

30 Temmuz Çarşamba günü PTT Kargo Mehterçeşme şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, sürücü belgesi içeren önemli bir kargom vardı. Evde olmama rağmen, ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Site güvenliğine ve kamera kayıtlarına da baktırdım; o gün PTT’den kimse gelmemiş. Ancak sistemde “e...