Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
İade
PTT İle Gönderdiğim Kargom 4 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34040700

PTT İle Gönderdiğim Kargom 4 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşegül

24 Ekim 2025 15:12

757

09.06.2025 tarihinde Kayseri Alparslan PTT Şubesi’nden, Çin’deki Bellviera firmasına iade edilmek üzere RR378576709TR takip numaralı kargomu gönderdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaşmadı ve şu anda Çin’de bir yerde olduğu görünüyor; fakat tam olarak nerede olduğu belli değil. Alıcı firma ile iletişime geçtim, onlar da kargonun yerini tespit edemiyor.

Bu süreçte defalarca PTT müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve şubeye giderek telekümasyon talebinde bulundum. Ancak her seferinde yalnızca “Kargonuz yurt dışına sevk olmuş görünüyor, sonrası için işlem yapılamıyor” şeklinde yanıt aldım. Başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Kargo kaybolduktan sonra PTT’nin sorumluluk almadığını düşünüyorum.

Kargo içeriğinde 3.738 TL değerinde ürün bulunuyordu ve gönderim sırasında makbuzumu aldım, ödemeyi nakit olarak yaptım. Kargomun kaybolmasından dolayı ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görselleri dosyalara ekleyeceğim.

ptt-ile-gonderdigim-kargom-4-aydir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

ptt-ile-gonderdigim-kargom-4-aydir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Destekleyenler

Ayşegül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

PTT İle Gönderdiğim Yurt Dışı Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Kübra

PTT Kargo

04 Eylül 2025 14:03

939

12 Ağustos tarihinde Eryaman Altay PTT şubesinden Çin’e, RR310794419TR takip numaralı küçük bir kargoyu iade amaçlı gönderdim ve gönderim ücretini nakit olarak ödedim. Kargomun ertesi gün yurt dışına sevk edildiği bilgisi verildikten sonra, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde kargoma ulaşamıyorum ve a...

ptt-ile-gonderdigim-yurt-disi-kargom-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

PTT Kargo Bilgilendirme Yapılmadı

Fatma

PTT Kargo

04 Ekim 2025 13:19

1.617

16/09/2025 tarihinde gönderilen ve kp05850***229 takip numaralı kargom Adana’daki PTT şubesine teslim edildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, mesaj veya arama yapılmadı. Evde yoktur denilerek kargom iade edildi ve tekrar gönderim sağlandı. 01/10/2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı ...

3 Destek

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

Serkan

PTT Kargo

30 Ekim 2025 14:29

1.388

PTT Kargo ile gönderilen kp0590*****87 takip numaralı kargom, 30.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Pazartesi günü kargoya verilen gönderim, bir buçuk günlük resmi tatil nedeniyle teslim edilemedi. Ancak resmi tatil sona ermesine rağmen, kargomun teslimatının 3...

PTT Kargo Teslim Edilmemiş Ürünü Teslim Edildi Gösteriyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Özgür

PTT Kargo

26 Eylül 2025 18:47

315

01.09.2025 tarihinde aliexpress üzerinden satın aldığım ve 678,82 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Takip numarası: 2710169***71. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak iki kez PTT müşteri hizmetleriyle il...

1 Destek

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargom Kayboldu, 1550 TL Değerindeki Montlarım Teslim Edilmedi

Semra

PTT Kargo

24 Ekim 2025 14:20

738

13.10.2025 tarihinde Mersin’den Antalya’ya gönderilen ve kp5876****69 takip numarasına sahip kargom, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma tes...

ptt-kargom-kayboldu-1550-tl-degerindeki-montlarim-teslim-edilmedi-4.jpg

ptt-kargom-kayboldu-1550-tl-degerindeki-montlarim-teslim-edilmedi-3.jpg

ptt-kargom-kayboldu-1550-tl-degerindeki-montlarim-teslim-edilmedi-2.jpg

ptt-kargom-kayboldu-1550-tl-degerindeki-montlarim-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Yorum