to read complaints and reviews, or file yours. 
Hollanda’dan kişisel kullanım amacıyla, https://www.maquillalia.com/ sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin toplam bedeli ürün ve kargo dahil 27,66 Euro olmasına rağmen, gönderim 30 Euro üzeriymiş gibi işlem görmüş ve 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma, PTT/gümrük tarafının anlaşmalı olduğu şirket üzerinden malı müşavir aracılığıyla beyan verilmesi gerektiğine dair tebligat gönderilmiştir.
Gönderim ticari değildir, yalnızca bireysel kullanım için alınmış bir üründen ibarettir ve yürürlükteki mevzuata göre 30 Euro altındaki bireysel gönderiler için beyan zorunluluğu bulunmamaktadır. Buna rağmen gönderim yanlış sınıflandırılmış, haksız ve orantısız bir prosedüre tabi tutulmuştur.
26–27 Euro civarındaki kişisel bir gönderi için, anlaşmalı şirket aracılığıyla yaklaşık 8.000 TL asgari masrafla malı müşavir tutulmasının istenmesi hukuka, ölçülülük ilkesine ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Bu uygulama vatandaş üzerinde caydırıcı, keyfi ve ekonomik olarak mantıksız bir yük oluşturmaktadır.
Gönderimin beyansız şekilde, basitleştirilmiş usulde işleme alınarak adresime teslim edilmesini; aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve yanlış sınıflandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili kurumlar nezdinde resmi başvurularımı ve şikayet süreçlerimi başlatacağımı bildiririm.
Gönderi numaram: LX022***
PTT Gümrük üzerinden gelen yurt dışı gönderim için, değeri açıkça 30 Euro altında olmasına rağmen benden beyanname talep edilmektedir. Gönderi takip numaram LY896204225DE’dir. Ürün DHL ile gönderilmiş olup, posta masrafı dahil toplam tutar fatura üzerinde 7,8 Euro olarak görünmektedir. Buna rağmen ...
PTT’nin LR692100485NL barkod numaralı gönderimle ilgili ciddi bir hata zinciri nedeniyle aylardır mağdur edilmiş durumdayım. 300 gram ağırlığında ve sistemde “mektup evrak” türünde kayıtlı olan bu gönderi, defalarca kez yanlış şekilde Hollanda’ya geri gönderilmiş ve son aşamada da hiçbir teknik daya...
20.01.2026 tarihinde Tozlu.com üzerinden toplam 2.056 TL tutarında ürün siparişi verdim. PTT Kargo’nun mesajına göre kargomun 26 Ocak tarihinde teslim edileceği bildirildi ve ben de bütün gün teslimatı bekledim. Ancak daha sonra adres eksik denilerek gönderimin benden habersiz şekilde geri gönderild...
PTT Teslimat Hatırlatıcısı” adı altında bir mesaj gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde, “Değerli müşterimiz, paketinizi birçok kez teslim etmeye çalıştık ancak adres bilgilerinizin hatalı olması nedeniyle teslimat gerçekleştirilemedi! Lütfen bilgileri 6 saat içinde düzeltin.” ifadesi yer almakta olup, d...
Kp06068***545 takip numaralı kargom 7 Ocak 2026 tarihinde adresime teslim edilemedi. Aynı gün PTT çağrı merkezini arayarak ürünün göndericiye iade edilmemesini, şubeden bizzat teslim alacağımı özellikle belirttim ve bu doğrultuda çağrı kaydı oluşturuldu. Buna rağmen talimatım tamamen yok sayılarak g...
Acele Posta Servisi 324 
Adres Değişikliği 306 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 35 Çalışma Saatleri 330 Dağıtım 6.631 
Dağıtım Merkezi 3.178 
İade 2.411 İadeli Taahhütlü 69 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 165 
Kargo İşleme Merkezi 1.241 Kargomat 79 
Kurye 3.396 
Mesaj 2.265 
Paketleme 197 Şube 5.336 Takip 4.187 
Teslim 20.662 
Teslim Süresi 2.304 
Ücret 1.223 
Yurt Dışı 665
Yorumlar