PTT Bank ATM Parayı Vermedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

08.11.2025 tarihinde Ankara İvedik Şubesi’indeki PTT Bank ATM’sinden para çekme işlemi sırasında ATM, parayı vermedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. İşlem bilgilerim: 2025-11-08/5262**********33/01112140/pn 025392/ortak pr. Bankamla görüştüm, 3 gündür çözüm bekliyorum fakat hala bir sonuç alamadım. Ayrıca PTT Bank müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Belirtmek isterim ki, Ankara İvedik Şubesi ve buradaki ATM’de sık sık benzer sorunlar yaşanıyor. Sadece para çekme ve yatırma işlemlerinde değil, kargo işlemlerinde de sürekli sıkıntı oluyor. Bu şubenin ve ATM’nin genel olarak sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözüme kavuşmasını bekliyorum.