Pendik Bölgesinde Kargo Teslim Alınmaması Ve Süre Aşımı

PTT Kargo üzerinden 30474680 takip numaralı gönderim için İstanbul Pendik adresimden kurye ile teslim alınması talebinde bulunuyorum. Her seferinde çağrı oluşturulurken adresten alınacağı söyleniyor ve “3 gün içinde gelip alacağız” denilmesine rağmen kimse gelmiyor.

Şimdiye kadar iki kez aynı durumu yaşadım. Süre dolunca sistem üzerinden işlem “iptal edildi” olarak görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese gelinmiyor, aranmıyor ve kargom adresten teslim alınmıyor. Her defasında yeniden talep oluşturmak zorunda kalıyor ve zaman kaybı yaşıyorum.

Adresimden teslim alınacağı söylenmesine rağmen bunun gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Pendik bölgesindeki ilgili birimin bu durumu incelemesini, kargolarımın gerçekten belirtilen süre içinde adresten alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.