Pasaport İçeren Kargomun 10 Gün Beklemesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde pasaportumun bulunduğu 2607414435756 takip numaralı kargom, 16.01.2026 tarihinden beri Sakarya Kocaeli PTT Kargo şubesinde bekletiliyor ve 10 gündür Yalı Mahallesi’ndeki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun çok önemli ve resmi bir belge içermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teslimat girişimi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün sabah saatlerinde kargomun teslim edileceğine dair SMS almama rağmen gün boyu ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri temsilcisine ulaştığımda da hiçbir şekilde etkili bir çözüm sunulmadı, süreci hızlandırmaya yönelik somut bir adım atılmadı. Kargo gelecek düşüncesiyle şehirden ayrılamıyor, günlük planlarımı yapamıyor ve bu belgenin gecikmesi nedeniyle zor durumda kalıyorum.

Pasaportumun bulunduğu bu gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.