
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Sipariş Sonrası Mağduriyet

Epttavm üzerinden dün bir budama makası siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra tarafıma bir e-posta geldi ve ürünün stokta olmadığı için gönderilemeyeceği bildirildi. Ancak stokta olmayan bir ürünün satışa açık şekilde sitede yer alması ve sipariş oluşturmama izin verilmesi ...
PTT Kargo'nun Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kayseri’den İstanbul’a gönderilen ve takip numarası 0595*****59 olan PTT Kargo gönderim 20 Kasım’da yola çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo yaklaşık 11–12 gün İstanbul içinde dolaştırıldı, ne kapıya gelen oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemde sadece...
PTT Kargo İzmir Bayraklı Şubede Haftalardır Bekleyen Kargom Teslim Edilmiyor
PTT Kargo İzmir Bayraklı şubesinde bekleyen kargom 21 Kasım’dan beri şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Gönderimin takip numarası LS441008234CH ve bir haftadır herhangi bir hareket gözükmüyor, kargo dağıtıma çıkartılmıyor. Şu ana kadar şubeye gitmedim veya çağrı merkezini aramadım...
Açıklamasız 1500 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Pttcell faturalı hattım için normalde yaklaşık 140 TL gelen faturam bu ay hiçbir mantıklı açıklama olmadan 1500 TL olarak kesildi. Faturayı detaylı olarak incelediğimde, bu tutarı açıklayacak net bir kalem, ekstra bir paket ya da makul bir açıklama göremedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Kargomat Şifresi Gelmediği İçin Kargoma Ulaşamıyorum

PTT Kargo aracılığıyla 2709051295349 takip numaralı gönderim Kargomat noktasına ulaştı ancak tarafıma teslim alabilmem için gerekli olan SMS şifresi b...
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Tekrarlayan Mağduriyet Yaşıyorum
PTT Kargo ile KP0598*****74 takip numaralı gönderim bugün Kocaeli Gebze’de dağıtıma çıkarılmış ve teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Sistemden baktığımda 'evde yok' şeklinde not düşüldüğünü gördüm ancak tüm gün boyunca evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama aldım. Ay...
PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Adreste Bulunamadı Deniliyor

PTT Kargo ile gönderimi takip numarası 7258210084560 olan kargom, Keçiören / Ankara bölgesinde iki kez aynı sorunla karşılaştı. Evde olmamıza rağmen sistemde “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” mesajı düşüyor ve kargomuz kesinlikle adrese getirilmiyor. Kapı çalınmıyor, herhangi bir arama...
Yurt Dışı Kargom Teslim Edilmeden Şubede Bekletiliyor
PTT Kargo ile Belçika’dan gelen ve içinde kitap bulunan LE224380683BE takip numaralı gönderim 20.11.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargonun dağıtıma çıktığı görünüyor ancak herhangi bir teslim girişimi olmadan yeniden şubeye geri götürülmüş. Adresimde bulunmama ve telefo...
Yanlış Gönderilen Ürün Ve Kayıp İade Süreci

28.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-0E11VJB2R-281025 sipariş numarasıyla Addis Ababa Brezilya Santos 250 gr kahveyi filtre kahve olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma ürün çekirdek kahve olarak gönderildi. Bunun üzerine sistemden iade kodu oluşturarak aynı gün PTT Kargo ile ürünü geri gönderd...
PTT Kargo Beykoz Şubesi Şikayeti

27.11.2025 saat 13:38 civarında numara taşıma işlemi için Pttcell hattımı taşımak amacıyla Beykoz PTT şubesine gittim. Sıra numaram gelmiş olmasına rağmen gişedeki g*** isimli çalışan, numara taşıma işlemini tüm kargo işlemleri bittikten sonra yapacağını söyleyerek beni beklemeye aldı. Yaklaşık 1 sa...
PTT Kargo Teslimatında Yanıltıcı 'Evde Yok' Bilgisi Ve Yetersiz Destek
27 Kasım Perşembe günü PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası KP0597*****79 olan kargonun adrese getirilmesi gerekirken, dağıtım görevlisi evde olmadığımı iddia ederek gönderiyi PTT Mezitli Şubesi’ne geri götürmüş. Ancak sitemizde güvenlik bulunuyor ve ben evde olmasam bile kargomu teslim...
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmeye Çalışılmadı

27.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, barkod numarası 7001147688192 olan kargom için sisteme "adreste bulunamadı" notu düşüldüğünü gördüm. Ancak o gün boyunca evdeydim ve kesinlikle ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı. Herhangi bir telefon araması da almadı...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle İş Kaybı Yaşıyorum

26.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu’dan PTT Kargo ile Kayseri Kocasinan adresine gönderilen, takip numarası KP0598*****82 olan motosiklet yedek parçası kargom, 27’sinde Kayseri’de görünmesine rağmen 28’i itibarıyla hâlâ Kayseri’de gözükmekte ve teslim edilmemiş durumdadır. Kurye olarak çalıştığım i...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Dün gece Epttavm üzerinden bir kitap siparişi verdim ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Gün boyu sistemden takip etmeme rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Elimdeki sipariş numarası PTT-OVUROSE3L-281125’tir. Süreçle ilgili bilgi almak için bir ileti...
Kargo 16 Gündür Teslim Edilmedi, Evde Olmama Rağmen Adreste Bulunamadı Deniyor
PTT Kargo ile Mersin Mezitli’deki adresime teslim edilmesi gereken, takip numarası kp0596*****64 olan gönderim 17’sinde sisteme girmesine rağmen 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo içinde yaklaşık 1000 TL değerinde çıtçıt saç ürünü bulunuyor ve bu süreçte mağdur oldum. Takip ekranında gönderi...
PTT Kargo'da Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Değerli Kargonun Kaybolması

PTT Kargo ile Şanlıurfa Suruç şubesinden kp0597****510 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargonun içinde yaklaşık 20 bin tl değerinde altın yüzük bulunuyordu. Sistemde kargomun 24 Kasım tarihinde teslim edilmiş göründüğü yazıyor ancak kargo alıcıya kesinlikle ulaşmadı, ortada ürün yok. Durumu far...
Kredi Kartlarımın Yanlış Kişilere Teslim Edilmesi Ve Güvenlik Endişesi
PTT Kargo ile iki farklı tarihte gönderilen kredi kartlarım, üzerinde açıkça ismim yazmasına ve kargo kayıtlarımda hem ev hem iş adresim doğru görünmesine rağmen, tanımadığım kişilere teslim edilmiş görünüyor. 6400439360258 takip numaralı gönderimim 18.11.2025 tarihinde M***** G***** İ*** isimli bi...
PTT Bank Üzerinden Ödenen Doğalgaz Faturası Sisteme Yansımadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi

PTT Bank üzerinden 15 Kasım tarihinde devlet destekli doğalgaz faturamı ödedim (e312025000001408 ) fatura numaram bu ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme ilgili kurumun sistemine düşmedi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve işlem onayını gösteren belgeler bulunmasına rağmen doğalgaz aboneliğimde ...
Yanlış Teslimat Ve Saygısız Kurye Mağduriyeti

28.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile bana gelecek olan 2709051326500 takip numaralı gönderim, Afyonkarahisar Bayat ilçesi Bayat PTT dağıtım bölgesine bağlı kurye tarafından farklı bir adrese teslim edilmesine rağmen sistemde “kendisine teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Kargom elime ulaşmayınca...
Şüpheli Teslimat Girişimi Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım

20 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-ITD7Q5Y3G-201125’tir. Bugün beni kurumsal bir firma olmayan, kendini tanıtmayan bir şahıs telefonla arayarak çamaşır makinesi siparişim olduğunu, yarım saat içinde getireceğini söyledi. Ancak ne bir k...
PTT Kargo Şubede Bekletilen Gönderi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şehir içi bir gönderim 26.11.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir hareket olmuyor. Gönderi takip numaram 9225325566988’dir. Durumu öğrenmek için WhatsApp müşteri hizmetle...
Kargom Yanlış İlçede Dağıtıma Çıkıyor, Mağduriyetim Artıyor

PTT Kargo ile KP0598*****93 takip numaralı gönderim, 26.11.2025 tarihinden bu yana üzerindeki adres doğru olmasına rağmen bulunduğum ilçe yerine Adana Seyhan ilçesinde dağıtıma çıkarılıyor. İki gündür kargom yanlış ilçede görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte kargomu bek...
PTT Tarafından Banka Kartımın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

PTT Kartal PDM üzerinden tarafıma gönderilen banka kartımın teslimatı yaklaşık 15 gündür gerçekleşmiyor. Bu süre boyunca kargo durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, gönderim halen elime ulaşmadı. Gecikme ile ilgili olarak PTT ile hem şube hem de çağrı merkezi üzerinden görüştüm ancak bana ...
-
Acele Posta Servisi 328
-
Adres Değişikliği 309
-
Adresten Alım 81
-
Cihet Hazırlama Listesi 35
-
Çalışma Saatleri 337
-
Dağıtım 6.707
-
Dağıtım Merkezi 3.232
-
İade 2.412
-
İadeli Taahhütlü 68
-
İl İçi Aktarma 488
-
Kapıda Ödeme 165
-
Kargo İşleme Merkezi 1.263
-
Kargomat 79
-
Kurye 3.375
-
Mesaj 2.280
-
Paketleme 203
-
Şube 5.362
-
Takip 4.128
-
Teslim 20.838
-
Teslim Süresi 2.296
-
Ücret 1.225
-
Yurt Dışı 674