to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-0E11VJB2R-281025 sipariş numarasıyla Addis Ababa Brezilya Santos 250 gr kahveyi filtre kahve olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma ürün çekirdek kahve olarak gönderildi.
Bunun üzerine sistemden iade kodu oluşturarak aynı gün PTT Kargo ile ürünü geri gönderdim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün satıcı firmaya ulaşmadığı, kargoda geri döndüğü ve kayıp gibi göründüğü söylendi. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de süreç hakkında doğru düzgün bilgilendiriliyorum. Ürün zaten yanlış gönderilmiş olmasına rağmen, bir de iade sürecinde böyle bir belirsizlik yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünümle ilgili olarak ya ücret iademin yapılmasını ya da sipariş verdiğim gibi doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve iade sürecimin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim (Sipariş kodu: PTT-60DGD8028-041125). Siparişin teslimat adresi olarak Sakarya Karasu ilçesi Anadolu Lisesi’ni belirttim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kurye bekletiyor” şeklinde görünüyor, ürün karg...
Epttavm'den PTT-1OEKBVV1D-050325 numaralı siparişim 5 Mart'ta kullanılmış ürün olarak gönderildi. İade başlattım. 12 Mart'ta PTT Kargo'ya 2710262506551 takip kodu ile teslim ettim. Ürünün son hareketi 14 Mart'ta şehir içi dağıtım merkezinde. Sonrası kayıp. Satıcıya ulaşmadığı için ücret iademi de al...
13.08.2025 tarihinde Epttavm’nin kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: PTT-3F628L033-130825). Siparişim Akçaabat/Trabzon adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Bugün hesabıma baktığımda, siparişin “gönderildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak verilen takip nu...
5 Kasım’da Epttavm üzerinden Stanley Quenter marka termos siparişi verdim ve ürün elime kırık olarak ulaştı. Ürünü iade etmek istedim fakat iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, yanlış ürüne iade kodu verildi ve ben ürünü bu kodla göndermek zorunda kaldım. Sonrasında, ürünün iadesini ger...
Epttavm'den almış olduğum ürün kusurlu geldi. İade kodu oluşturarak PTT Kargo'ya iade ettim. Ancak kurye, kargoyu satıcıya teslim etmeyip 'adres bulunamadı' bahanesiyle kargoyu tekrar bana geri gönderdi. Kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen benden kargo ücreti talep ediyorlar. Defalarca aramama...
Yorumlar