PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Adreste Bulunamadı Deniliyor

PTT Kargo ile gönderimi takip numarası 7258210084560 olan kargom, Keçiören / Ankara bölgesinde iki kez aynı sorunla karşılaştı. Evde olmamıza rağmen sistemde “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” mesajı düşüyor ve kargomuz kesinlikle adrese getirilmiyor. Kapı çalınmıyor, herhangi bir arama yapılmıyor, sadece teslim edilemedi mesajı geliyor.

Özellikle ikinci kez aynı durumun yaşanması, dağıtım yapan personelin görevini yerine getirmediğini açıkça gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, sadece geçiştirilip yardım alamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve Keçiören bölgesinde dağıtımı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.