Moda Dil Yayınları Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Moda Dil Yayınları’ndan lise yabancı dil yardımcı kitabı siparişi verdim. Siparişi 14.12.2025 tarihinde oluşturdum ve tahmini teslim süresi 5 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla, 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

PTT Kargo ile görüştüğümde, 22.12.2025 tarihi itibarıyla kargonun hâlâ il dağıtım merkezinde göründüğü ve şikayet formu yazmam halinde yardımcı olabilecekleri söylendi. Moda Dil Yayınları ile iletişime geçtiğimde ise sorunun kargodan kaynaklandığı ifade edildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce yeniden gönderilmesini ve ürünün hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimin bulunabilmesi için adımı ve telefon numaramı da belirtmek istiyorum: E***** A*** – 0542**77 02 60.