Menderes Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Evcil Hayvan Mamalarında Bozulma Riski

21 Ekim’de verdiğim siparişin kargosu 22 Ekim’de PTT Kargo’ya teslim edildi ve 23 Ekim’de İzmir Menderes şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana gönderim şubede bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor. Gönderinin içinde evcil hayvan mamaları ve ek gıdaları bulunuyor, bu ürünler bekledikçe bozulma riski taşıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kargomun neden teslim edilmediğine dair net bir bilgi de verilmedi. Şu an gönderimin akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok ve paketim yaklaşık bir haftadır Menderes şubesinde bekletiliyor.

PTT Kargo’nun, İzmir Menderes şubesinde bekletilen kargomun neden teslim edilmediğine dair tarafıma açıklama yapılmasını, yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için özür beklediğimi ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.