Mavi Kartım Teslim Edilmedi, Haksızca İade Edildi

İstanbulkart web sitesi üzerinden Mavi kart başvurusu yaptım; ancak kartım bana hiç ulaşmadan PTT tarafından “İstanbulkart'ın teslim edilemediği için tarafımıza iade edilmiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. İlk gönderimde de, ikinci kez yeniden gönderim sağlandıktan sonra da aynı mesaj geldi; hiçbirinde aranmadım, ne de kapıma gelen bir görevli oldu.

PTT müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kartımın neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama alamadım. Adresime gelmeden, bana ulaşmaya çalışmadan kartın iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Mavi kartımın tekrar kargoya verilerek evime teslim edilmesini, teslimata çıkmadan önce de telefonla aranarak gerçekten adreste bulunup bulunmadığımın teyit edilmesini talep ediyorum. Kartımın gereksiz yere iade edilmeden, en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.