Malatya PTT Kargo Şubesinde Tekrarlanan Dağıtım Gecikmesi

Malatya PTT Kargo dağıtım şubesiyle tekrar tekrar aynı sorunu yaşamaktan gerçekten yoruldum. 29’undan beri şubede bekleyen 2755540920124 barkod numaralı, 2810169574 gönderi numaralı kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme görünmüyor, sadece şubede beklediği yazıyor.

PTT müşteri hizmetlerini arayıp neden hâlâ dağıtıma çıkmadığını sorduğumda, dağıtım günlerine tabi olduklarını söylediler ve dağıtım günlerinin pazartesi ile cuma olduğu belirtildi. Takip ekranında da dağıtım günlerinin pazartesi ve cuma olarak yazmasına rağmen, hem cuma günü hem de bugün pazartesi olmasına karşın kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve şubede bekletilmeye devam ediyor. Bir haftadır kargomu bekliyorum, daha ne kadar bekleyeceğimi de bilmiyorum.

Bu PTT ile yaşadığım ilk sorun değil, defalarca benzer gecikmeler yaşadım ve her seferinde aynı durumla karşılaştım. Hiçbirinde ne düzgün bir dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Malatya PTT Kargo dağıtım şubesinde kargoların zamanında dağıtıma çıkarılmasını, bu gönderimin acilen teslim edilmesini ve sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.