PTT Kargo’da Yanlış Adres Ve Kaba Üslup Şikayeti

PTT Kargo Malatya pkidm şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu ve çalışanların üslubu hakkında şikayetçiyim. Cuma günü arandım özellikle açıkça 1. Bolge 1. Etap olduğunu belirttim Bugün kargom dağıtıma çıkmış. Buna rağmen kargo görevlisi 2. Bölgeye gidip orada beni aramış ve adresi yanlış yere giderek zaman Üstüne bir de bana dün öyle dediniz dedi dün söylemem imkansız çünkü pazar günü PTT Kargo kapalı diye biliyorum.

Daha önce Gratis’ten gelen kargomda da aynı problemi yaşadım. O zaman da kargoyu doğru adrese getirmek yerine şubeye geri götürmüşlerdi, ben gidip şubeden teslim almak zorunda kalmıştım ve ürünüm kırık çıkmıştı. Aynı sorunların tekrar ediyor olması PTT Kargo’nun adres ve dağıtım konusunda gerekli özeni göstermediğini düşündürüyor.

Bugün yaşadığım olay sonrası firmayı tekrar aradığımda ise telefondaki görevli son derece kaba bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış adrese gitmeleri hem de müşteriye karşı bu saygısız tavır beni çok rahatsız etti. Kargo takip numaram 2754803107098’dir.

Adres bilgilerimin dikkate alınmasını, dağıtım personelinin ve çağrı merkezi çalışanlarının üslup konusunda uyarılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.