to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Şubesindeki Kargo Teslim Edilmemesi Ve PTT Müşteri Hizmetlerinin Yetkisiz Yanıtı
06/11/2026 tarihinde robo firması üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargom Kütahya Merkez Şube’ye ulaştığı halde, bugün 10/11/2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin şubede göründüğünü görüyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, sadece kargo takipte gördükleri durumu papağan gibi tekrar etmekle yetindiler. “Benim problemimi çözer misiniz? ” dediğimde ise yetkilerinin sadece ekrandaki bilgiyi aktarmak olduğunu, sorunla ilgili sorumluluk alamayacaklarını söylediler. Kargonun şubede beklemesine rağmen teslim edilmemesi PTT’nin hatası olmasına karşın, hem şube hem de müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmuyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık, net bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
