to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım mutfak eşyası ve kadın bluzu, tek bir küçük kutu ile Malkara PTT Kargo şubesinden gönderdim. Ürünlerimin toplam boyutu satışta belirttiğim gibi yaklaşık 1 desi civarındaydı. Ancak, 8 Ekim 2025 tarihinde hesabıma ödeme geçtiğinde, kargo bedeli olarak 99 TL gibi yüksek bir tutarın kesildiğini gördüm. Kargo takip numaram: sp01779289336.
Kargo gönderiminde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı ve şubede bana fatura veya teslimat fişi de verilmedi. Ürünlerin küçük boyda olduğuna dair Dolap uygulamasında yüklediğim video ve kutunun fotoğrafı elimde mevcut. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu, ikinci kez başıma geliyor.
Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve PTT Kargo'ya başvurmam gerektiğini söylediler. Fazla kesilen kargo ücretinin uygulama üzerinden hesabımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Fazla alınan kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
03.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından aldığım ürün, PTT Kargo tarafından Geze Köşeler Mah. TOKİ Konutları adresindeki apartman giriş kapısının önüne bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. O sırada evde yoktum, bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve kargo teslim kodunu da paylaşmadım. B...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası, kp0589*****19 takip numaralı kargomu PTT Kargo aracılığıyla gönderdim. Alıcı adreste bulunmasına rağmen, hiçbir şekilde eve gidilmeden sistemde “teslim edilemedi, adreste yok, kağıt bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş. Kargonun akıbetini öğrenmek...
22 Ekim 2025 tarihinde Şişli PTT Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sp0529*****31 takip numaralı gönderimi yaptım. 24 Ekim tarihinde alıcıya teslim edilen ürünüm, paramparça şekilde ulaştırılmış. Alıcı ürünü bu nedenle iade ediyor ve hem ürünümden oldum hem de kargo ücretini ödemek zorunda ...
2 Ekim 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası, alıcı ürünü teslim almayınca kargom tarafıma iade edildi. Kargoyu eve getiren Kadıköy Acıbadem PTT şubesi kuryesi, bana 20 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Aslında böyle bir ödeme yapmam gerekmemesi gerektiğini belirtt...
09 Eylül saat 17:43 civarında, Dolap uygulamasından satın aldığım ve KP0579*****85 takip numaralı PTT kargomun teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ne bana herhangi bir mesaj geldi ne de kapım çaldı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Kapımdaki kamera ve HTS kayıtlarıyla bu durumun tespiti mümkün...
Yorumlar