Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
10 Eylül 2025 17:37
615

09 Eylül saat 17:43 civarında, Dolap uygulamasından satın aldığım ve KP0579*****85 takip numaralı PTT kargomun teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ne bana herhangi bir mesaj geldi ne de kapım çaldı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Kapımdaki kamera ve HTS kayıtlarıyla bu durumun tespiti mümkündür. K ile başlayan birine teslim edildiği söyleniyor fakat böyle bir teslimat bilgisi yok ve bana herhangi bir kanıt sunulmadı.

Maltepe/İstanbul adresinde oturuyorum. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, her seferinde kargonun teslim edildiği söylendi. Sorunun tam da bu olduğunu belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Son olarak Kartal birimine yönlendirildim, fakat oraya da ulaşamıyorum; telefonları sürekli meşgul ve kimseye ulaşamıyorum.

Dolap üzerinden ürünün ödemesini yaptım ve ürün bedeli oldukça yüksek. Şu anda ürünüm ortada yok ve mağdur durumdayım. Tek talebim, ürünümün bana bir an önce ulaştırılmasıdır. Teslimatın gerçekten kime ve nasıl yapıldığının net şekilde açıklanmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı önemle belirtmek isterim.

teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 14:33
286

Kargo Teslim Kodu Olmadan Ürün Kapıya Bırakıldı, Muhatap Bulamıyorum

profile
05 Eylül 2025 18:13
618

profile
11 Eylül 2025 14:43
809
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2024 12:58
605
PTT Kargonun Düzgün Çalışmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri