Köy Olarak Yanlış Sınıflandırılan Adres Nedeniyle PTT Kargo Teslimat Gecikmesi

21.05.2026 tarihinde Modaselvim üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve teslimat için adresime PTT Kargo Yenişehir Şubesi sorumlu olarak görünüyor. Diğer tüm kargo firmaları en geç 3 gün içinde adresime teslimat yaparken, bu gönderim için “köye tabi, bekleniyor” denilerek kargom getirilmedi. Adresim sistemde köy olarak göründüğü gerekçesiyle teslimat yapılmaması hem yanlış hem de mağduriyet oluşturmaktadır, çünkü ben köyde yaşamıyorum.

Kargomun bana dün ulaşması gerekiyordu ancak arefe nedeniyle şube erken kapandığı için gidip kendim de alamadım. Başka hiçbir kargo firması adresim için “köye tabi, bekleniyor” şeklinde bir gerekçe sunmazken, PTT Kargo’nun bu şekilde davranması nedeniyle siparişimi zamanında alamadım.

Yenişehir Şubesi’ni telefonla aradığımda da telefona bakılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Adresimin yanlış şekilde köy olarak sınıflandırılması ve bu gerekçeyle teslimatın geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Adresimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, bu bölgeye diğer firmalarda olduğu gibi zamanında ve düzenli dağıtım yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.