Trendyol Express Kargonun Yanlış Yönlendirilmesi Ve Uzayan Teslimat Süreci

7 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10933643525 numaralı teslimatım, 13 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Konya’da ikamet etmeme rağmen kargomun tekrar Ankara Kazan’a yönlendirildiğini takip ekranından görüyorum ve bu yönlendirmenin sebebini anlayamıyorum.

Günlerdir teslimatın gerçekleşmemesi ve kargonun yanlış bölgeye gidip geri dönmesi nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum. Teslimat sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden doğru adrese yönlendirilerek en kısa süre içinde Konya’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.