PTT Kargo İle Taşınan Kettle Paramparça Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nur

PTT Kargo

14 Kasım 2025 15:47352

30 Ekim 2025 tarihinde Antalya Manavgat şubesinden teslim aldığım kargomun içeriğinde su ısıtıcı kettle bulunuyordu. Kargoyu teslim aldıktan sonra açtığımızda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördük. Ürün garanti kapsamındaydı fakat şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Gönderim sırasında sigortalı olarak gönderilmişti ve herhangi bir ücret ödemedik.

Yaşanan bu mağduriyet sonrasında PTT Kargo şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve sorunumuzla ilgilenilmedi. Kargo taşımacılığı sırasında ürünün bu şekilde zarar görmesi kabul edilemez.

PTT Kargo’dan, kırılan ürünün bedelinin karşılanmasını veya yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Özenli Paketlemeye Rağmen Kargom Kırık Ulaştı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esranur

PTT Kargo

27 Eylül 2025 00:442.838

25 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo ile Gökçebey/Zonguldak adresine 8 adet seramik ürün gönderdim. Ürünlerin her birini öz...enle patpat ile sardım, ekstra ambalaj satın alıp kutuladım ve kutuların üzerine “Dikkat kırılır” ibaresi bulunan etiketler de yapıştırdım. Buna rağmen, tüm ürünler alıcıya tamamen...

Özenli Paketlemeye Rağmen Kargom Kırık Ulaştı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kapıda Ödemeli Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

Maram

PTT Kargo

31 Ekim 2025 17:27376

31 Ekim 2025 tarihinde sabah saatlerinde PTT Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu nedenle Hatay/Kı...rıkhan’daki adresimde sabahtan öğleden sonraya kadar kargoyu bekledim. Ancak gün sonunda kargomun şubeye teslim edildiğine dair yeni bir mesaj geldi. Ayrıca, kargom kapıda ödemeli ...

1 Destek

Kargom Paramparça Ulaştı Zararımı Karşılamıyorlar

Berna

PTT Kargo

24 Ekim 2025 21:32219

22 Ekim 2025 tarihinde Şişli PTT Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sp0529*****31 takip numaralı gönderimi yapt...ım. 24 Ekim tarihinde alıcıya teslim edilen ürünüm, paramparça şekilde ulaştırılmış. Alıcı ürünü bu nedenle iade ediyor ve hem ürünümden oldum hem de kargo ücretini ödemek zorunda ...

Kargom Paramparça Ulaştı Zararımı Karşılamıyorlar

PTT Kargo Pişmanlık Helal Etmiyorum

Saadet

PTT Kargo

5 Şubat 2024 16:29900

Mutfak eşyası olarak aldığım kettle su ısıtıcısı hasarlı geldi. Kargo paketi sürüklenmiş ve ezilmiş, bu da yetmezmiş gib...i kettle'ın içi ezilmiş, kulp ve aparatı kırılmış. Kargo şirketi bu durumda nasıl bir işlev görüyor anlamıyorum. Ürün bu hale gelene kadar bir de yetkili bir kişi bulamıyorsunuz. T...