to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo İle Taşınan Kettle Paramparça Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor
30 Ekim 2025 tarihinde Antalya Manavgat şubesinden teslim aldığım kargomun içeriğinde su ısıtıcı kettle bulunuyordu. Kargoyu teslim aldıktan sonra açtığımızda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördük. Ürün garanti kapsamındaydı fakat şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Gönderim sırasında sigortalı olarak gönderilmişti ve herhangi bir ücret ödemedik.
Yaşanan bu mağduriyet sonrasında PTT Kargo şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve sorunumuzla ilgilenilmedi. Kargo taşımacılığı sırasında ürünün bu şekilde zarar görmesi kabul edilemez.
PTT Kargo’dan, kırılan ürünün bedelinin karşılanmasını veya yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
