Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35084290
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Robot Gövdesi 65.000 TL Değerinde PTT'de Teslim Edilmedi

profile
Burak
PTT Kargo
04 Şubat 13:14
408
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir biçimde ürünüm bulundu an itibariyle gönderim yapıldı.”

30.01.2026 tarihinde Çanakkale’den kp06135265710 ve kp06135282403 takip numaralı iki adet temizlik robotu gönderdim. Toplamda dört parça olan ürünler, her bir robotun ana gövdesi ve üst siyah aparat kısmı birlikte olacak şekilde, iki parça halinde bantlanarak müşterime gönderildi. Gönderi Iğdır PTT’ye ulaştığında ise bir cihaz eksik şekilde teslim edilmiş.

Müşterime 03.02.2026 tarihinde teslimat yapılmış, bir robot tam teslim edilirken diğer robotun sadece üst siyah aparat kısmı teslim edilmiş, ana gövdesi ortada yoktur. Iğdır PTT, cihazı bu şekilde aldığını ve başka bir ürün olmadığını söylemiş. Oysa gönderim sırasında iki robot da gövde ve üst siyah kısmı birlikte bantlanmış durumdaydı.

Kayıp olan robot gövdesinin değeri 65.000 TL’dir. Herhangi bir ek sigorta yaptırmadım ancak gönderi açıklamasına “temizlik robotu” notu özellikle yazdırdım. 03.02.2026 tarihinde PTT’ye resmi şikayetimi ilettim ve 2026-3746486 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.

Kayıp ana gövdenin özellikle Erzurum aktarma sürecinde banttan ayrılıp bu sırada kaybolduğunu düşünüyorum. Kayıp gönderinin acilen bulunarak müşterime eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

kayip-robot-govdesi-65000-tl-degerinde-pttde-teslim-edilmedi-1.jpg
Burak
Burak
04 Şubat 12:49
Kayıp Robot Gövdesi 65.000 TL Değerinde PTT'de Teslim Edilmedi

Müşteriye uluşan bölümler

Burak
Burak
06 Şubat 14:07

Hızlı bir biçimde ürünüm bulundu an itibariyle gönderim yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuşirevan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sigortalı Kargonun Bildirim Gecikmesi Ve Tazmin Talebi

profile
Nuşirevan
PTT Kargo
29 Aralık 2025 16:38
365

PTT Kargo ile sigortalı olarak gönderdiğim kp06041353730 numaralı kargom kayboldu ve şu an hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargonun içinde çanta, gözlük, flaş bellek ve kulaklık bulunuyordu ve bu ürünlerin toplam değeri yaklaşık 15.000 TL’dir. Gönderiyi 18.12.2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’ndan ...

kayip-sigortali-kargonun-bildirim-gecikmesi-ve-tazmin-talebi-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden Asansör Önüne Bırakıldı, Güvenlik Riski Oluştu

profile
Hasan
PTT Kargo
27 Kasım 2025 14:43
266

27.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında PTT Kargo ile gelen 2710290073490 takip numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve teslim kodu dahi istenmeden binanın girişinde, asansör kapısının önüne bırakılarak gitmiştir. Site güvenliği, kargo görevlisini uyarmasına rağmen görevli 'uğr...

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Sorunu

profile
Hanife
PTT Kargo
25 Ocak 10:29
329

Kp06068***545 takip numaralı kargom 7 Ocak 2026 tarihinde adresime teslim edilemedi. Aynı gün PTT çağrı merkezini arayarak ürünün göndericiye iade edilmemesini, şubeden bizzat teslim alacağımı özellikle belirttim ve bu doğrultuda çağrı kaydı oluşturuldu. Buna rağmen talimatım tamamen yok sayılarak g...

Kargo Hakkari’ye Yanlış Sevk Edildi, Uzun Gecikme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Aykut
PTT Kargo
12 Ocak 18:31
453

KP06087547308 takip numaralı gönderim, 08.01.2026 tarihinde İzmir’den Kırıkkale’ye ulaştırılmak üzere PTT Kargo sistemine teslim edildi. Ancak 12.01.2026 tarihinde yaptığım sorgulamada, varış adresi açıkça Kırıkkale olmasına rağmen kargonun yanlışlıkla Hakkari’ye gönderildiğini gördüm. İzmir’den Kı...

kargo-hakkariye-yanlis-sevk-edildi-uzun-gecikme-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
PTT Kargo Takip PTT Kargo kayıp PTT Kargo müşteri PTT Kargo aktarmada PTT Kargo gönderme PTT Kargo kaybolursa PTT Kargo erzurum PTT Kargo geri dönerse PTT Kargo ptt teslim edilemedi PTT Kargo alınmazsa
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri