Kayıp PTT Kargo Paketi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Momordica bitkisel ürün siparişi verdim. Satıcı ürünü PTT Kargo ile göndermiş. 7 Ekim’de verdiğim siparişin kargosu yaklaşık 1 haftadır kayıp durumunda ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Kargomun kaybolması üzerine bugün PTT Kargo’yu aradım, bana kargonun kayıp olduğunu ve ücret iadesi için şubeye gidip dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Kargoyu kaybeden firma PTT olmasına rağmen tüm bu sürecin takibini ve dilekçe işlerini benim yapmam bekleniyor, bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Kayıp kargom için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha PTT Kargo ile gönderim yapan hiçbir firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.