Kargo Şubesinde Beklemede, Momordica’dan Yanıt Alınamıyor

19 Temmuz 2026 tarihinde Momordica üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 2755010145453 takip numaralı kargom günlerdir sistemde sadece “teslimat şubesinde bekletiliyor” şeklinde görünüyor, hiçbir hareket yok.

PTT Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda kargonun teslimat şubesinde bekletildiğini öğrendim ancak bunun dışında detaylı bir bilgi alamadım. Momordica ile de defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo süreciyle ilgili açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Hem Momordica’dan hem de ilgili kargo biriminden, kargomun neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.