Kargonun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Ve Uzun Gecikme

29 Nisan’da İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderilen, kp06342966264 takip numaralı kargomun, komşu il olduğu için en geç 30 Nisan’da Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilmesini beklerken, sistemde gönderinin Kayseri’ye yönlendirildiğini gördüm. Çorlu’ya gelmesi gereken bir kargonun alakasız bir şekilde Kayseri’ye gitmesi nedeniyle ciddi bir gecikme yaşadım ve şu an itibarıyla kargom hâlâ Kayseri’de görünmektedir.

Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak hatanın sebebiyle ilgili net bir bilgi veremediler ve kendi web siteleri üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Web sitelerinden resmi olarak şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

PTT Kargo’dan, kargomun acilen doğru şehre yönlendirilerek Tekirdağ Çorlu’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, bu yanlış yönlendirme ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.