Kargonun Köy Dağıtımına Tabi Olarak Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Gratis üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi ve gönderim PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı. Kargo takip numaram 2754805111727 olan gönderim, PTT’nin takip ekranında Hatay İskenderun şubesinde “köy dağıtımına tabi” olarak görünmektedir.

Daha önce yine aynı adrese, yine Gratis’ten verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderilmiş ve yaklaşık 4 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edilmişti. O gönderim köy dağıtımına tabi değilken, bu siparişimde aynı adrese gönderim yapıldığı halde kargomun neden köy dağıtımına tabi tutulduğunu anlayamıyorum.

Bu kargonun en geç dün ya da bugün elimde olması gerekirken yaklaşık 2 gündür gecikme yaşıyorum ve kargo hâlâ dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor. Teslimatın bu şekilde gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargomun neden “köy dağıtımına tabi” olarak bekletildiğinin açıklanmasını, gönderimin gereksiz yere şubede tutulmamasını ve en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.